Gizlilik Politikası
Mağazamızda
verilen tüm servisler firmamıza aittir.
Firmamız, çeşitli
amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan
kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin
nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik veya
Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması
suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri
(isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta
adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği
toplanmaktadır.
Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine
ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler,
promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri
alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir,
sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden
bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme
iletisindeki linkle bildirim yapabilir.
Mağazamız üzerinden
veya eposta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz
tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel
bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı
Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında
üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili
sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek
sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için,
Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu
kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde
tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da
kullanılabilir.
Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile
belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri
kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından
doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler,
gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir.
Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı
tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan
işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu
kişiler tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen
amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa
edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı
oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
Firmamız,
gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır
saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve
sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir
kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya
üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm
tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt
etmektedir.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız,
alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı
sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı
bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde
saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli
bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey
vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan
bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet
sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz
şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine
bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır.
Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler
alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure
Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili
bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı
takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi
tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden,
üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele
geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile
verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin
güvenilirliği firmamiz tarafından Kredi Kartları
Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden,
alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin
siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için
öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun
onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse
kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata
geçilmektedir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz
ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi
güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili
bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.
Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik
alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün
olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.
Bilgi
hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve
telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri
günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza
takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online
alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha
sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
Not: İnternet alışveriş
sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına
dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız
alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün
telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız
alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm
online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve
firma yeri belirtilmiştir.
MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ
GÜVENLİĞİ
Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize
göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız
tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler
olası banka ile oluşubilecek kredi kartından para çekim
itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında
imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli
karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı
mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan
çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu
tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk
oluşturmamaktadır.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE
UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere
link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen
sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi
bir sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan
reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile
kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik
Politikası Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanımına
ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ
HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu
"Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara
ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar
sınırlı sayıda olmak üzere;
1.Kanun, Kanun Hükmünde
Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından
çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği
zorunluluklara uymak;
2.Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği
"Üyelik Sözleşmesi"'nin ve diğer sözleşmelerin
gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak
amacıyla;
3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne
göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü
amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep
edilmesi;
4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini
korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.
E-POSTA
GÜVENLİĞİ
Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi
bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla
kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız.
E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından
görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin
güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
TARAYICI
ÇEREZLERİ
Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar
ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri
teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde
edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte
saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına
(browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim
dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet'in
kullanımını kolaylaştırır.
Teknik iletişim dosyası,
siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi
amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları
hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için
özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam
ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası,
ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir
kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek
çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde
tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim
dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının
gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları
değiştirebilirler.
Firmamız, işbu "Gizlilik
Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak
veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde
yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası
hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük
kazanır.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve
önerileriniz için bilgi@kitaponda.com adresine email
gönderebilirsiniz.